Politica de Pagamentos e Envios

Nossos Envios
Os pedidos são enviados mediante a confirmação do pagamento dentro da condição escolhida pelo cliente ( ou conforme previamente acordado entre as partes ). Oferecemos produtos e serviços de altíssima qualidade contudo, fica a atenção do cliente nos comunicar, caso venha a acontecer algum desagrado por tempo de entrega ou condições do produto, mesmo que por ventura e alheio a programação do sistema, seja do site ou da prestadora de serviços de entrega.

Metodologia de Envio
Envios serão feitos de acordo com a escolha do cliente no ato da compra e que estiverem dentro das normas descritas no item “ENVIO” descrito no inicio da pagina.

Formas de Pagamento, Preços e Promoções
A Ponta Firme se resguarda o direito de realizar quaisquer alterações sem aviso prévio quanto às questões relacionadas às formas de pagamento, precificação e ou promoções.

Status de Envios e Compras
O status de cada pedido pode ser acompanhado pelo site dos CORREIOS através do código de rastreio ou pela página pessoal de cada cliente dentro do site da loja. Para acessá-la basta realizar o login localizado no menu superior no início na página da loja.

Atualização de Informações
É de responsabilidade total de cada cliente manter atualizado seu cadastro com as informações relevantes para compras e envios. Não nos responsabilizamos por endereços não válidos em nossos registros.

Programa de Fidelidade Ponta Firme

É com grande satisfação que lançamos nosso mais novo Programa de Fidelidade! Queremos retribuir o carinho e a confiança que vocês depositam em nosso e-commerce, proporcionando uma experiência de compras ainda mais gratificante e vantajosa.

Como funciona o Programa de Fidelidade:

A partir de agora, a cada R$50 em compras realizadas em nosso site, você ganha automaticamente 1 ponto em seu saldo do Programa de Fidelidade. Quanto mais você compra, mais pontos acumula!

  • R$50 em compras = 1 ponto
  • 2 pontos = R$2 de desconto
  • 5 pontos = R$5 de desconto
  • E assim por diante!


Como utilizar seus pontos:

Você poderá usar os seus pontos para obter descontos em futuras compras. Na hora de finalizar o pedido, você terá a opção de aplicar seus pontos e ver instantaneamente o valor do desconto refletido no total da compra.

Como participar:

Para fazer parte do nosso Programa de Fidelidade, basta criar uma conta em nosso site (caso ainda não tenha uma) e começar a fazer suas compras. Os pontos serão automaticamente creditados em seu saldo após cada compra.

Agradecemos por fazer parte da nossa família de clientes fiéis e esperamos que essa iniciativa traga ainda mais benefícios à sua experiência de compra conosco.

Aproveite o Programa de Fidelidade Especial e desfrute dos melhores produtos com descontos exclusivos! Estamos ansiosos para vê-lo(a) aproveitando essa vantagem.

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